Handelsbetingelser for Vexus
Generelle oplysninger
Vexus ApS
CVR-nr.: 43725203
E-mail: kontakt@vexus.dk
Web: www.vexus.dk
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle kursustilmeldinger, køb og ydelser leveret af Vexus ApS.
Tilmelding og aftaleindgåelse
Ved tilmelding til et kursus hos Vexus modtager kunden en ordrebekræftelse samt en faktura.
Tilmeldingen er bindende fra det tidspunkt, hvor ordrebekræftelsen er fremsendt.
En kursustilmelding anses som reservation af en begrænset kursusplads. Ved gennemført tilmelding reserveres pladsen specifikt til kunden, og Vexus påbegynder den administrative behandling af tilmeldingen.
Vexus forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en tilmelding ved åbenlyse fejl, tekniske problemer eller særlige omstændigheder.
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Vexus forbeholder sig retten til løbende at ændre priser uden varsel. Ændringer påvirker ikke allerede gennemførte tilmeldinger.
Betaling
Betaling skal være registreret hos Vexus senest 8 dage efter fakturadato, medmindre andet fremgår af fakturaen.
Ved tilmelding mindre end 8 dage før kursusstart skal betaling ske senest på den angivne forfaldsdato og altid inden kursusstart.
Ved betaling skal fakturanummer oplyses.
Kursusbevis udstedes kun til deltagere, hvor kursusafgiften er fuldt betalt.
Manglende betaling
Ved manglende betaling fremsendes betalingspåmindelser og rykkere i henhold til gældende lovgivning.
Vexus er berettiget til at opkræve:
Rykkergebyrer i henhold til gældende lovgivning
Morarenter efter rentelovens regler
Inkassoomkostninger i henhold til inkassoloven
Hvis betaling ikke er registreret senest 1-2 hverdage før kursusstart, forbeholder Vexus sig retten til at annullere kundens reservation og afvise deltagelse på kurset.
En annullering som følge af manglende betaling fritager ikke kunden for betalingsforpligtelsen.
Kunden hæfter fortsat for det fulde kursusgebyr samt eventuelle renter, gebyrer og inkassoomkostninger.
Baggrunden herfor er, at Vexus ved tilmeldingen reserverer en kursusplads, som normalt ikke kan genbesættes med kort varsel. Manglende betaling, manglende respons på henvendelser eller manglende afmelding kan derfor medføre et økonomisk tab for Vexus.
Hvis kunden hverken betaler eller meddeler afbud inden kursusstart, anses dette som udeblivelse, og kursusgebyret forbliver fuldt forfaldent.
Ubetalte krav kan uden yderligere varsel overdrages til inkasso.
Afbud og udeblivelse
Afbud skal meddeles senest 7 dage før kursusstart.
Ved afbud senere end 7 dage før kursusstart opkræves det fulde kursusgebyr.
Manglende betaling erstatter ikke et afbud og fritager ikke kunden for betalingsforpligtelsen.
Ved udeblivelse opkræves det fulde kursusgebyr.
Afbud kan meddeles via:
E-mail
Kontaktformular på hjemmesiden
Svar på ordrebekræftelsen
Telefonisk kontakt
Afbud anses først for modtaget, når det er kommet frem til Vexus.
Det er kundens ansvar at sikre, at afbuddet er modtaget rettidigt.
Ved sygdom eller anden forhindring efter afbudsfristens udløb henvises der til eventuel dækning via egen forsikring.
Vexus kan efter eget skøn tilbyde ombooking til et senere kursus. Ombooking er en service og ikke en rettighed.
Fremmøde og deltagelse
Deltagere skal møde til tiden ved kursusstart.
Førstehjælpskurserne afholdes efter gældende regler og retningslinjer fra relevante myndigheder og organisationer.
For at modtage kursusbevis skal deltageren:
Være mødt rettidigt
Deltage aktivt i undervisningen
Være til stede under hele kurset
Ved for sent fremmøde eller hvis en deltager forlader kurset før tid, kan Vexus afvise deltagelse eller undlade at udstede kursusbevis.
Der ydes ikke refundering eller kompensation i sådanne tilfælde.
Fortrydelsesret
Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på internettet.
For kurser, der afholdes på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode, gælder der dog ingen fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.
Ved tilmelding accepterer kunden derfor, at købet ikke kan fortrydes efter gennemført tilmelding, medmindre andet følger af disse handelsbetingelser.
Aflysning fra Vexus
Vexus forbeholder sig retten til at aflyse eller flytte et kursus ved:
Sygdom hos instruktør
Manglende instruktørkapacitet
Tekniske eller praktiske forhold
For få tilmeldte deltagere
Force majeure
Hvis et kursus aflyses af Vexus, tilbydes kunden enten:
En ny kursusdato eller
Fuld tilbagebetaling af det indbetalte beløb
Ved for få tilmeldinger kan et kursus aflyses med minimum 5 dages varsel.
Refundering sker inden for 7 hverdage.
Vexus dækker ikke kundens eventuelle følgeomkostninger, herunder transport, tabt arbejdsfortjeneste, hotelophold eller lignende.
Force majeure
Vexus kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til:
Naturkatastrofer
Pandemier
Krig
Terror
Strejker
Lockout
Strømsvigt
Offentlige påbud eller restriktioner
I sådanne tilfælde kan Vexus udsætte eller aflyse kurser uden ansvar for erstatning.
Ansvarsbegrænsning
Undervisningen hos Vexus har til formål at give deltagerne viden og praktiske færdigheder inden for førstehjælp.
Vexus kan ikke gøres ansvarlig for personskade, tingskade, driftstab, indirekte tab eller andre følger af anvendelsen af den undervisning eller de teknikker, der er gennemgået på kurset.
Deltagelse sker på eget ansvar.
Persondata
Vexus behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger anvendes alene til administration af kursustilmeldinger, fakturering og lovpligtig dokumentation.
Læs mere i vores privatlivspolitik.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte Vexus på kontakt@vexus.dk.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan der indgives klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
EU-Kommissionens online klageportal kan benyttes på:
Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem kunden og Vexus afgøres efter dansk ret.
Eventuelle tvister skal indbringes for de danske domstole.